Desenvolver uma boa estratégia de comunicação é como orientar a bússola para se chegar ao objetivo desejado. A maneira como as organizações se mostram é fundamental para a conquista de seus mercados. E para isso acontecer é necessário um bom planejamento, que leva em consideração um diagnóstico; definição de alvo (potenciais clientes); definição das ferramentas de comunicação que serão utilizadas; implementação, avaliação e controle.